FAQ

Question 1

Что такое готовый бот/скрипт и как он работает?

Accepted Answer

Готовый бот или скрипт - это программное обеспечение для автоматизации определенных задач. Вы покупаете его один раз, скачиваете архив с кодом и разворачиваете на своем сервере, получая полный контроль над работой.

Question 2

Нужны ли мне навыки программирования для использования решений?

Accepted Answer

Нет, большинство продуктов поставляются с подробными инструкциями по развертыванию и настройке, не требующими глубоких знаний программирования. Обычно достаточно базовых навыков работы с сервером.

Question 3

Как я получу продукт после покупки?

Accepted Answer

Сразу после успешной оплаты вы получите уникальную ссылку для скачивания архива с продуктом на указанный email, а также в личном кабинете Batrex.

Question 4

Какие типы ботов и скриптов доступны на Batrex?

Accepted Answer

На Batrex доступны Telegram-боты, парсеры данных, инструменты автоматизации социальных сетей, AI-ассистенты, утилиты для веб-разработки, торговые боты и другие решения.

Question 5

Как стать продавцом на Batrex?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь на Batrex, войдите в личный кабинет и откройте раздел «Продажи». Создайте карточку продукта: заполните описание, загрузите архив и отправьте на модерацию. После одобления продукт появится в каталоге маркетплейса.

Question 6

Какая комиссия платформы?

Accepted Answer

Batrex удерживает комиссию с каждой продажи (по умолчанию 15% от суммы заказа). На балансе продавца отображается сумма к выплате уже за вычетом комиссии. Актуальный процент указан в разделе «Продажи» в личном кабинете.

Question 7

Как происходит выплата продавцам?

Accepted Answer

После продаж средства зачисляются на баланс продавца. Когда доступная сумма достигает минимального порога (от $50), вы можете создать заявку на выплату в разделе «Выплаты», указав способ и реквизиты. Заявки обрабатываются вручную; статус отображается в истории выплат.

Question 8

Что делать, если бот не работает?

Accepted Answer

Сначала проверьте инструкцию по установке и требования к серверу в карточке продукта. Убедитесь, что окружение соответствует описанию. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку через личный кабинет или на info@batrex.space, указав номер заказа и описание ошибки.

Question 9

Можно ли запросить возврат?

Accepted Answer

Да, в исключительных случаях: если продукт не соответствует описанию или не работает, а поддержка не смогла устранить проблему. Направьте запрос в поддержку в течение 7 дней с момента покупки с номером заказа. Решение принимается индивидуально.

Question 10

Как защищены мои данные при покупке?

Accepted Answer

Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером; Batrex не хранит полные реквизиты карты. Данные аккаунта и заказов защищены и доступны только вам в личном кабинете. Ссылки на скачивание продуктов выдаются персонально после оплаты.

FAQ

Ответы на вопросы